Kundenanfragen zusammenfassen, E-Mails entwerfen oder Informationen strukturieren: KI kann bei vielen Aufgaben unterstützen. Entscheidend ist, dass Mitarbeiter die Ergebnisse beurteilen und wissen, wann ein Mensch prüfen oder eingreifen muss. Genau hier setzt eine praxisnahe KI-Schulung an.
Das Wichtigste vorab
Die IBZN-Workshops verbinden KI-Grundlagen mit konkreten Fragen aus dem Arbeitsalltag. Der Basiskurs behandelt sichere Nutzung und den AI Act. Der Praxisworkshop ergänzt KI-Agenten, Berechtigungen und menschliche Freigaben. Sie wählen einen Einzelkurs mit ca. vier Stunden oder das Komplettpaket über mindestens drei Schulungstage mit jeweils acht Stunden.
Was verlangt Artikel 4 des EU AI Act?
Der EU AI Act ist die europäische Verordnung über künstliche Intelligenz. Artikel 4 verpflichtet Anbieter und Betreiber von KI-Systemen, die Entwicklung der KI-Kompetenz ihrer Mitarbeiter und weiterer in ihrem Auftrag handelnder Personen zu unterstützen. Dabei zählen Vorwissen, Erfahrung, Ausbildung und der konkrete Einsatzkontext.
Mit der Änderungsverordnung (EU) 2026/1744 wurde Artikel 4 neu gefasst. Die Pflicht zur Förderung der KI-Kompetenz bleibt bestehen; ein bestimmtes Kompetenzniveau jeder einzelnen Person muss jedoch nicht garantiert werden. Quelle: aktuelle Änderungsverordnung, Artikel 1 Nummer 5.
Auch die berufliche Nutzung von ChatGPT für Texte oder Übersetzungen kann unter die KI-Kompetenzanforderungen fallen. Ein erster Schritt ist deshalb die Bestandsaufnahme: Wer nutzt welche KI für welche Aufgabe? Quelle: Europäische Kommission, Fragen und Antworten zur KI-Kompetenz.
Warum KI-Kompetenz mehr ist als gutes Prompten
Ein verständlicher Prompt ist ein Anfang. Im Unternehmen kommt es außerdem darauf an, Quellen zu prüfen, sensible Informationen zu erkennen und einen sinnvollen Freigabeprozess festzulegen. Eine Schulung sollte diese Entscheidungen an nachvollziehbaren Beispielen üben.
Beispiel: eine Kundenanfrage mit KI bearbeiten
In einer Übung analysiert die KI eine fiktive Kundenanfrage, ordnet Informationen und erstellt einen Antwortentwurf. Vor dem Versand prüft ein Mitarbeiter Inhalt und Ton. Das Team bespricht dabei drei Fragen:
- Welche Angaben sind belegt? Erfundene Liefertermine oder Zusagen dürfen nicht ungeprüft in die Antwort gelangen.
- Welche Daten werden benötigt? Für die Übung reichen fiktive Informationen. Im Betrieb gelten die eigenen Datenschutz- und Vertraulichkeitsregeln.
- Wer darf handeln? Ein Entwurf benötigt andere Berechtigungen als ein System, das selbst Nachrichten versendet oder Datensätze ändert.
So wird der Unterschied zwischen einem plausibel klingenden Ergebnis und einer verlässlich geprüften Arbeitsgrundlage sichtbar. Bei KI-Agenten gehören zusätzlich Tool-Zugriffe, Prompt Injection und Fehlerfälle in die Betrachtung.
Welche KI-Schulung beim IBZN passt zu Ihrem Team?
Das IBZN in Dinslaken am Niederrhein bietet die Workshops live online an. Die drei Formate setzen an unterschiedlichen Aufgaben an: tägliche KI-Nutzung, praktische Automatisierung oder die Verbindung aus beidem.
KI-Basis & AI Act
Ca. 8 Stunden · Live online
Für Mitarbeiter, die KI-Tools im Arbeitsalltag einsetzen und Ergebnisse besser beurteilen möchten. Der Workshop behandelt Grundlagen, Möglichkeiten und Grenzen, Halluzinationen, Datenschutz, vertrauliche Unternehmensdaten, KI-Kompetenz und menschliche Kontrolle.
Der Nutzen: Ihr Team lernt, Ergebnisse kritisch zu prüfen und typische Risiken bei der KI-Nutzung zu erkennen.
KI-Agenten & Automatisierung
Ca. 8 Stunden · Live online
Für Mitarbeiter, die wiederkehrende Aufgaben als einfachen KI-Workflow erproben möchten. Gemeinsam werden Chatbot, Workflow und Agent unterschieden sowie Trigger, Tools, Aktionen, Berechtigungen und Freigaben betrachtet. Dazu entsteht ein einfacher Workflow mit menschlicher Kontrolle.
Der Nutzen: Ihr Team übt, wo KI unterstützen kann und welche Schritte eine Prüfung oder Freigabe brauchen.
Komplettpaket: Basis und Praxis
Mindestens 3 Schulungstage à 8 Stunden · Live online
Beide Workshops kombiniert und über mindestens drei Schulungstage vertieft: Tag 1 behandelt die sichere Grundlage, Tag 2 den Aufbau eines einfachen Workflows und Tag 3 Tests, Fehlerfälle, Berechtigungen und Freigaben. Eine eigene Prozessidee kann im Vorfeld oder zwischen den Schulungstagen vorbereitet werden. Jeder Schulungstag umfasst acht Stunden; der Gesamtumfang beträgt mindestens 24 Stunden.
Der Nutzen: Grundlagen und Umsetzung werden an einer gemeinsamen Prozessidee miteinander verbunden.
In den Kursen enthalten: Schulungsunterlagen, eine Abschlussübung oder ein Wissenstest, eine Teilnahmebescheinigung und die Dokumentation der behandelten Inhalte. Eingesetzte KI-Tools und gewünschte Automatisierungen werden vorab abgefragt. Preis und Termine auf Anfrage.
Diese Kombination macht die Schulung zu einem passenden Einstieg, wenn Ihr Team KI bereits nutzt oder einen ersten kontrollierten Workflow erarbeiten möchte. Welche Zugänge und technischen Voraussetzungen erforderlich sind, klären Sie vorab mit dem IBZN-Team.
Was Unternehmen nach der Schulung weiterführen sollten
Der Workshop ist ein Baustein für den Arbeitsalltag. Halten Sie anschließend fest, welche Tools freigegeben sind, wer Ergebnisse prüft und wann eine Aufgabe weitergegeben werden muss. Prüfen Sie diese Regeln erneut, wenn sich Systeme, Aufgaben oder Berechtigungen ändern.
Für die interne Dokumentation können Schulungsinhalte, Teilnehmer und weitere begleitende Maßnahmen festgehalten werden. Die Europäische Kommission nennt interne Aufzeichnungen als mögliche Vorgehensweise; ein bestimmtes Zertifikat ist für Artikel 4 nicht vorgeschrieben. Quelle: EU-Kommission zur Dokumentation von KI-Kompetenzmaßnahmen.
Häufige Fragen zu AI Act und KI-Schulung
Gibt es einen gesetzlich vorgeschriebenen Standardkurs?
Nein. Die EU-Kommission nennt keinen einheitlichen Kurs oder eine feste Trainingsform. Die Maßnahmen sollen zum Einsatzkontext passen. Quelle: EU-Kommission zum Schulungsformat.
Sind Kursdauer und Stundenzahl gesetzlich vorgegeben?
Nein. Die genannten Zeitformate beschreiben das IBZN-Angebot und sind keine allgemeine gesetzliche Mindestdauer. Einzelkurse dauern ca. vier Stunden; das Komplettpaket umfasst mindestens drei Schulungstage mit jeweils acht Stunden.
Ist das Unternehmen mit der Teilnahme automatisch AI-Act-konform?
Nein. Die Teilnahmebescheinigung dokumentiert die Schulung und ist keine pauschale Bestätigung, dass sämtliche Unternehmenspflichten erfüllt sind. Weitere Maßnahmen hängen vom konkreten KI-Einsatz ab.
Brauchen wir den Agenten-Workshop für jede KI-Nutzung?
Wenn Sie vor allem Texte, Zusammenfassungen oder Entwürfe erstellen, ist der Basiskurs der naheliegende Einstieg. Der Praxisworkshop passt, wenn Sie einen Workflow mit Tools, Aktionen und Freigaben erproben möchten.
Welcher Einstieg passt zu Ihrem Unternehmen?
Nennen Sie uns Ihre eingesetzten KI-Tools, typische Aufgaben und die geplante Teilnehmerzahl. Gemeinsam klären wir, welches Kursformat zu Ihrem Team passt und welche Voraussetzungen Sie benötigen.
Preis und Termine auf Anfrage.
Dieser Ratgeber gibt eine allgemeine Orientierung zur KI-Kompetenz und ersetzt keine Prüfung Ihres konkreten Einsatzfalls. Stand: 5. Oktober 2026.
Weiterlesen: Arbeiten mit KI: Fachrichtungen und Perspektiven beim IBZN · FAQ des IBZN.